Комитет по здравоохранению санкт петербурга написать жалобу

Куда жаловаться, если Вас не устраивает качество медицинских услуг в СПБ?

Комитет по здравоохранению санкт петербурга написать жалобу

Прежде всего имеет смысл пожаловаться руководителю медицинского учреждения или руководителю подразделения. В этом случае реакция может быть очень быстрой. Жалуйтесь только в письменном виде, устная жалоба с большой вероятностью будет проигнорирована.

Письменная жалоба может быть подана заведующему отделением, либо непосредственно руководителю (главврачу). По закону руководящее лицо обязуется рассмотреть поступившее заявление, принять по нему решение и предоставить соответствующие объяснения в письменном виде.

Жалуемся городским властям

Имеет смысл обратиться с жалобой к медицинским чиновникам, которые контролируют здравоохранение в Санкт-Петербурге, а именно – в Комитет по здравоохранению Администрации Санкт-Петербурга.

Комитет по здравоохранению проводит государственную политику Санкт-Петербурга в сфере охраны здоровья граждан, разрабатывает и реализует программы по развитию здравоохранения, профилактике заболеваний, лекарственному обеспечению, санитарно-гигиеническому образованию населения Санкт-Петербурга, пропаганде здорового образа жизни и по другим вопросам в области здравоохранения.

Адрес: 191011, Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., д. 1 

Телефон: справочная служба – 635-55-64, дежурный врач-инспектор – 571-09-06

Факс: (812) 314-18-14

Часы приёма: среда с 10.00 до 13.00, кабинет №10 (часы приема граждан по вопросам дополнительного лекарственного обеспечения)

Горячая линия Комитета по здравоохранению: 63-555-77

По телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.

Любой звонок на телефон «горячей линии» поможет повысить качество оказания медицинской помощи и устранить причины несоблюдения медицинских технологий и неэффективного использования ресурсов.

Цель работы «горячей линии» – обеспечение органов управления здравоохранением и исполнительной власти Санкт-Петербурга достоверной и актуальной информацией о причинах неудовлетворенности граждан  качеством медицинской помощи, оказываемой в городских лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).

Жалуемся в страховую медицинскую организацию, в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования

Федеральным фондом ОМС запущен проект по страховых представителям, которые стоят на страже защиты прав застрахованных.

Можно обратиться на круглосуточную горячую линию или официальный сайт страховой медицинской организации, на электронную почту или лично, обратившись в пункт выдачи полисов.

Сегодня, чтобы обеспечить полноценное сопровождение застрахованного лица, страховая компания должна иметь в своем штате врачей-экспертов, юристов, специалистов Колл-центра.

В ТФОМС работают Контакт-центры по приёму обращений от застрахованных. Операторы первого уровня внимательно выслушают, проконсультируют и зафиксируют обращение.

При необходимости передадут обращение оператору 2 уровня, для более подробного анализа, выяснения всех обстоятельств и устранения причин жалобы.

Обращаться можно также лично (при этом выдается уведомление о принятии заявления), либо посредством почтового отправления, электронной почты или обращения на официальном сайте. В период, не позднее 30 дней, заявителю обязаны предоставить официальный ответ.

  • АО “ГСМК”   8 (812) 325-11-20
  • Санкт-Петербургский филиал ООО СК “Капитал-полис Мед”   8 (812) 337-15-11
  • Филиал АО “МАКС-М” в гор. Санкт-Петербурге”   8-800-333-05-03
  • Санкт-Петербургский филиал ООО “СМК РЕСО-Мед”   8-800-200-92-04
  • Филиал ООО “Капитал МС” в гор. Санкт-Петербурге и Ленинградской области (бывшее наименование – филиал ООО “РГС-Медицина” в гор. Санкт-Петербурге)   8 (812) 320-95-37, 8 (812) 324-01-86, 8 (812) 324-01-87, 8-800-550-67-74
  • Санкт-Петербургский филиал ООО ВТБ МС   8-800-100-80-05
  • Санкт-Петербургский филиал АО “Страховая компания “СОГАЗ-Мед”   8-800-100-07-02
  • Контакт центр для граждан в сфере обязательного медицинского страхования в Санкт-Петербурге   8 (812) 703-73-01, 8-800-700-86-03
  • Контакт-центр ОМС 8-800-700-86-03

Жалуемся в Прокуратуру и в Судебные инстанции

Если должностные лица не реагируют на ваши жалобы, затягивают с ответом и не торопятся наказывать виновных, можно пожаловаться на них в прокуратуру.

https://www.youtube.com/watch?v=fUWMylkL6l0

Прокуратура Санкт-Петербурга: Дежурный прокурор тел. (812) 315-48-53. Прием осуществляется по адресу: улица Почтамтская, дом 1.

Как правило, в суд обращаются по вопросам возмещения необоснованно затраченных средств на медицинское обслуживание. При подаче иска желательно представить соответствующие доказательства – справки, выписки, счета, видео или фото, свидетельские показания.

Источник: https://medicina-peterburg.ru/stati-novosti/708-kuda-zhalovatsya-esli-vas-ne-ustraivaet-kachestvo-meditsinskikh-uslug-v-spb

Как подать жалобу на врачей в Санкт-Петербурге

Комитет по здравоохранению санкт петербурга написать жалобу

Россия – одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета.

Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил.

Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры.

Призываем врача к ответу: с чего начать

Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом – обратитесь к главному врачу поликлиники или больницы, где работает обидчик.

С его кабинета начинаются разбирательства по поводу отказа принять больного, выдать больничный лист, дать рецепт на лекарство, поставить на учет по беременности и многие другие.

Как написать жалобу на врача, чтобы на нее отреагировали:

  • в заявлении укажите свои паспортные данные, дату и место инцидента;
  • если при конфликте кто-то присутствовал – укажите, что у вас есть свидетели, готовые подтвердить вашу правоту;
  • уточните, что вы ждете письменного ответа от руководителя учреждения;
  • напишите заявление в двух экземплярах и отнесите в приемную главного врача;
  • добейтесь, чтобы на обоих экземплярах поставили номер входящей корреспонденции, один экземпляр заберите себе.

Жалоба на врача – образец

Заявления на врачей поликлиник, больниц, родильных домов, детских консультаций пишутся в свободной форме. примерно одинаково: дата, место, суть произошедшего, требования пострадавшего.

Обращаться лично или по почте?

Даже если вы записываетесь на прием лично, письменную жалобу все равно эффективнее подавать через канцелярию.

Встреча с главврачом не будет лишней: вы сможете понять, готов ли руководитель наказывать своих сотрудников за хамство и грубость, неподобающее выполнение своих обязанностей – либо он отмахивается от обращений пациентов. Если второе – можно смело составлять жалобу на главного врача в Минздрав.

Как подать жалобу в Министерство здравоохранения

Контроль за деятельностью медучреждений в Петербурге осуществляет Комитет здравоохранения. Он располагается по адресу: Малая Садовая улица, 1. Комитет является местным представительством Минздрава, выполняет его приказы.

У граждан есть несколько возможностей пожаловаться на врача или медицинское учреждение:

  • записаться на прием (его ведут два заместителя председателя комитета, начальник отдела организации амбулаторной помощи и специалист по лекарственному обеспечению);
  • позвонить по номеру «горячей линии», который работает круглосуточно;
  • оставить письменное обращение (можно приложить копии меддокументов, ответ главврача и другие доказательства вашей правоты);
  • отправить электронное сообщение через специальную форму на сайте.

Последний способ – самый ненадежный, потому что ваше сообщение нигде не регистрируется и может «потеряться» в пути. К тому же объем электронной жалобы не может превышать 2000 знаков.

Особенности обращения в Минздрав

Совет юриста: если вы хотите, чтобы жалоба в Минздрав на врача была принята и рассмотрена, записывайтесь на прием к специалисту комитета, приносите с собой две копии заявления, регистрируйте подачу жалобы в канцелярии (как описано выше). Если обращаться только письменно, то и ответ вы получите в письменной форме в течение месяца. При устном обращении жалоба не считается поданной – это универсальное правило работы всех государственных учреждений.

Кстати, подать письменное и электронное заявление можно в Министерство здравоохранения РФ. На его сайте в самом низу страницы есть ссылка «Форма для обращения граждан». Бумажные заявления принимают по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3.

Вопросами лекарственного обеспечения занимается особое подразделение Минздрава – Росздравнадзор. Обратитесь туда, если имела место одна из следующих ситуаций:

  • вам кололи в стационаре не тот препарат под предлогом того, что нужный закончился;
  • не выписали рецепт на получение лекарства;
  • отказали в предоставлении жизненно необходимых обезболивающих средств.  

Обращаемся в местный ФОМС

Написать жалобу на врача поликлиники или больницы, который отказывается выдавать больничный, вымогает взятку, требует плату за процедуры и настаивает на другом финансовом поощрении своей деятельности можно в Фонд обязательного медицинского страхования.

Туда же следует обращаться, если ваша страховая компания не компенсирует расходы на лечение. Вообще Фонд ОМС финансирует деятельность бюджетных медицинских учреждений, распределяя между ними медицинские взносы россиян.

Поэтому туда уместно жаловаться на любую ситуацию некачественного оказания медицинских услуг. В Петербурге жалобы рассматривает Территориальный фонд ОМС, который располагается по адресу: Кузнечный пер., д. 2/4.

Можно записаться на прием к специалисту управления, подать письменное и электронное заявление, обратиться по телефону. Кроме местного отделения ФОМС, можно пожаловаться в Федеральный фонд – способы те же.

Правовая защита от недобросовестных врачей

Если в результате неправильного диагноза, бездействия врачей пациент пострадал или скончался, необходимо подать заявление в полицию и добиться возбуждения уголовного дела. Если полицейские медлят – жалуйтесь в прокуратуру с требованием провести проверку действий врача и руководителя медучреждения. По результатам проверки прокуратура должна направить дело в суд.

Можно миновать эти инстанции, подав исковое заявление в суд лично. Пострадавший может рассчитывать на компенсацию:

  • вреда здоровью;
  • расходов на лечение;
  • утраченного заработка;
  • морального и материального ущерба.

В отдельных случаях можно добиться увольнения виновных со службы и запрета на осуществление медицинской деятельности. Если в результате халатности врача пациент получил тяжкие увечья или скончался – суд может приговорить медработника к тюремному заключению.

Можно ли выиграть суд у врача, больницы

Каковы шансы добиться справедливости от врачей, которые навредили пациенту? Судебная практика сложилась не в пользу пострадавших. Доказательства виновности врачей – медкарты, диагнозы, истории болезней и другие документы – хранятся в медицинских учреждениях. При желании их легко подделать или «потерять». Чтобы добиться справедливости через суд, важно:

  • получить на руки все возможные документы как можно быстрее;
  • собрать доказательства виновности врачей – почти всегда требуется независимая экспертиза;
  • заручиться помощью медицинского юриста.  

Если вы столкнулись с халатностью, бездействием врачей, пострадали от некачественного оказания помощи или стали жертвой вымогательства – обратитесь за консультацией в наше общество по защите прав потребителей, мы подскажем план действий.

Источник: https://prava-potrebitela.ru/uslugi/medicinskij-yurist/zhaloba-na-vracha/

Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга

Комитет по здравоохранению санкт петербурга написать жалобу
. . В Петербург поступила новая партия вакцины Гам Ковид Вак в количестве 48 400 комплектов доз. В каждой ампуле содержится 1 доза, в блистере – по 5 ампул.Нарастающий итог поступившей в город вакцины – 329 942 комплекта доз. Развезено по поликлиникам – 280 592.Всего работают 123 пункта вакцинации.

По форме собственности 104 городские, 2 федеральные , 17 частных. Кроме того, работают 3 выездные прививочные бригады.

Всего в городе привито 178 247 человек, из них 42 424 закончили цикл вакцинации. За вторник выполнено рекордное количество вакцинаций – 13 586.

Из них первично привито 9 502 человека, вторично – 4 084.

Надеюсь, главные ответственные лица нашего города добровольно вакцинированы и не оставят город своими заботами, выбыв из строя по причине болезни.

Ольга Рябинина ответила5 ответов Денис Колчин-Гарин ответил4 ответа

Подскажите пожалуйста, у меня есть одинокая родственница, 85 лет. С 05 февраля находится в реанимации 40 больницы. Сегодня нам сообщили, что сегодня. 18 февраля ее переводят в кардиологическое отделение, а в субботу, 20 февраля – выписывают домой. Это нормально? А чего уж не сразу из реанимации? Неделю назад не давали никаких прогнозов…

Показать следующие комментарии . С 27 января по 31 марта 2021 года с помощью базы данных “Медаль «За оборону Ленинграда»” (https://medal.spbarchives.ru) все желающие смогут поделиться историями о своих близких героях-защитниках, которые были награждены медалью «За оборону Ленинграда». Для этого нужно найти карточку своего родственника в базе, написать краткий рассказ и отправить на почту medal@spbarchives.ru.
Показать полностью…В небольшом рассказе нужно указать, чем занимался ваш родственник, где работал, и какой вклад внес в оборону нашего города. Также вместе с информацией необходимо прикрепить ссылку на карточку родственника, которую вы нашли на сайте портала. Если среди уже оцифрованных документов сведений о награждении нет, но известно, что они должны быть – можно сохранить поисковый запрос: функционал уведомления о появлении новых карточек награждённых планируется реализовать в скором времени. Истории участников акции о защитниках Ленинграда в будущем станут основой для статей и сюжетов. Также рассказы будут публиковаться в социальных сетях проекта «Медаль моей памяти» и в СМИ.Уже сейчас база данных содержит архивные сведения о более чем 170 000 награжденных. Надеемся, что в ближайшие годы в базу данных будут внесены имена всех документально подтвержденных лиц, награжденных медалью «За оборону Ленинграда» в годы войны.

В Центральном государственном архиве Санкт-Петербурга в фонде Санкт-Петербургского городского Совета народных депутатов хранится свыше 2,6 тыс. дел о награждении медалью «За оборону Ленинграда» за 1943–1991 гг., а также наградная картотека почти на 600 тыс. человек за 1943–1964 гг. В фонде Администрации Санкт-Петербурга имеется 13 дел с актами вручения медали за 1994–2008 гг.

. . Скажите пожалуйста,когда в СПб появится ребиф или тебериф по федеральной льготе?Фармацевтическое управление не отвечает на данный вопрос, предложили звонить в Москву. Я позвонила, меня отправили в СПб.

Тебериф производство Россия, почему нет?

Здравствуйте, уважаемая Галина Мамина!Лекарственный препарат Ребиф (Интерферон бета-1а) по федеральной льготе на сегодня в наличии не числится. Поставка данного препарата а Санкт-Петербург осуществляется централизованно в соответствии с графиком поставок, утвержденным Министерством здравоохранения Российской Федерации. Мы вместе с Вами очень ждём, когда данный препарат поступит и будет доступен к выписке и выдаче. Лекарственный препарат Интерферон бета-1а по федеральной льготе ожидается до 1 марта. Информацию о сроках поставки можно уточнят по телефону Комитета по здравоохранению – 246-69-86 с 9-00 до 18-00, обед с 13 до 14 или по мере поступления информации по телефону справочной службы «Здоровье города» – 635-55-66.

Спасибо за Ваше обращение!

. В Петербурге вакцинировано 168 745 человек, из них 38 340 закончили цикл вакцинации. За понедельник 15.02.2021 первично привито 8 119 человек, вторично – 3 053. Итого за сутки выполнено 11 172 инъекции. Нарастающий итог поступившей в город вакцины- 281 542 комплекта доз. Развезено по поликлиникам – 280 592.Остаток в поликлиниках –

Показать полностью…111 847. Всего в Санкт-Петербурге работают 123 пункта вакцинации. По форме собственности медицинских организаций – 104 городских пункта, 2 федеральных, 17 частных. Кроме того, работают 3 выездные прививочные бригады.

В среднем один пункт вакцинации принимает порядка 100 горожан в день. Пропускная способность пунктов увеличена вдвое по сравнению со второй половиной января.

Как сообщил сегодня на заседании городского Правительства председатель Комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец, серьезных побочных эффектов после применения вакцины не зафиксировано.

. Представление, посвященное медицинским работникам, дали артисты «Итальянского цирка Togni». Это первое шоу в Цирке на Фонтанке после длительных ограничений, связанных с нераспространением коронавирусной инфекции.Гостями цирка стали – вице-губернатор Санкт-Петербурга Олег Эргашев, зампредседателя комитета по здравоохранению Евгений Антипов, а также настоящие герои нашего времени – медицинские работники.

Показать полностью…Хозяева праздника – идейный вдохновитель благотворительной акции «Во имя бьющихся сердец» и режиссер “Итальянского цирка Togni” Дарья Костюк, а также директор Большого Санкт-Петербургского цирка Илья Ляхов, отметили, что давать представление для медицинских работников – это огромная честь для цирковых артистов.

Заместитель председателя Комитета по здравоохранению Евгений Антипов выразил благодарность медикам за бессонные ночи и заботу о пациентах. «Нынешняя волна эпидемии идет на спад, – сказал он. – Скоро все мы сможем выспаться и отдохнуть. Тем более, что теперь мы вооружены вакциной».

Полуторачасовой спектакль объединил на манеже итальянских дрессировщиков диких экзотических животных, иллюзионный аттракцион, акробатов на качелях и, конечно же, яркую клоунаду. Гости от праздника остались выходили с восторженными отзывами и желанием вернуться в цирк на уже полноценную программу неутомимых итальянцев.

Всероссийская благотворительная акция «Во имя бьющихся сердец» прошла 14 февраля 2021 года в 20 цирках-филиалах Российской государственной цирковой компании. Проект создан в поддержку сотрудников учреждений системы здравоохранения РФ в период пандемии.

Здравствуйте! Не знаю, где именно в сообществе я могу разместить информацию, поэтому пишу здесь. Сегодня в районе 19 часов мою родственницу доставили в Боткина на Миргородской. Диагноз острый энцефалит.

Она в тяжёлом состоянии. У неё спутанное сознание. По халатности и недосмотры персонала она покинула приемный покой. Она без верхней одежды. В больнице ничего не предпринимают. С нами на контакт не идут. Прошу у помощи.

Мы теряем драгоценное время.

подскажите. где на вашей странице можно написать вопрос или она только информативная. меня интересует- как бумаго-терапия заменяет лечение онко больных

. . Детская городская больница им. Н. Ф. Филатова с 15 февраля возобновляет прием пациентов по хирургическому профилю. 198 коек перепрофилированы на прием больных по профилю гинекология, травматология (в состав отделения также войдут нейрохирургические койки), отоларингология, хирургия. К сегодняшнему дню закончены все необходимые мероприятия, предписанные Роспотребнадзором для обеспечения безопасности пациентов и сотрудников больницы.

В больнице сохраняются 362 койки для пациентов с симптомами гриппа, ОРВИ, внебольничных пневмоний, больных с коронавирусной инфекцией COVID-19. Все они расположены в инфекционных боксированных отделениях стационара, находящихся в другом крыле здания, что обеспечивает изоляцию и разделение потоков пациентов.

.

Источник: https://vk.com/komzdravspb

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.