Обращение в соцзащиту образец

Жалоба в соцзащиту: куда написать и как подать

Обращение в соцзащиту образец

Органы социальной защиты населения не просто выполняют государственные функции, они занимаются важным делом, оказывая помощь самым уязвимым категориям населения.

Но, к сожалению, иногда граждане сталкиваются с хамством или недобросовестным исполнением своих обязанностей сотрудниками этой службы. Такие действия со стороны представителей государственного органа не должны оставаться безнаказанными.

В этом материале расскажем о том, в каких случаях появляются основания для жалоб на соцзащиту, как правильно составить обращение, куда и как его подать.

Основания для жалобы на социальную защиту

Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте.

Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям.

Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:

  • отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;
  • требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
  • несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
  • проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;
  • хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.

Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше.

Куда пожаловаться на соцзащиту?

Не все инстанции принимают подобные обращения. Разберёмся, куда написать жалобу на социальную защиту, чтобы она была рассмотрена в кратчайшие сроки.

Возникшую проблему можно решать разными способами, с учётом структуры органов соцзащиты в Москве, Московской области или другом регионе.

Для начала имеет смысл обратиться к руководителю подразделения, в котором были нарушены права заявителя. Если это не сработало, можно подать жалобу в вышестоящий орган.

Обращение можно писать и направлять почтой или через канцелярию, возможен вариант личного приёма руководителем или обращения на горячую линию.

Обозначим и другие инстанции, куда можно пожаловаться на соцзащиту. Прежде всего это прокуратура, которая обязана следить за соблюдением законов, в том числе со стороны государственных структур. Наконец, можно подать иск в суд, но его следует основательно подготовить, чтобы доказать свою правоту .

Звонок на горячую линию

Во многих государственных органах можно подавать жалобу на горячую линию. Номера телефонов для оперативной связи с заявителями размещаются на официальных сайтах служб. Так, на прямой телефонный контакт с руководством столичного Департамента труда и соцзащиты можно выйти по номеру 8 (495) 623-10-20 (по понедельникам с 15:00 до 18:00).

Жалоба в министерство социальной защиты

На ведомство-нарушителя можно подать жалобу в Министерство социальной защиты. Эта структура может называться по-разному и отвечает за вопросы социальной защиты населения на уровне конкретного субъекта РФ. Как правило, оставить жалобу на отдел соцзащиты населения можно не только через обычную приёмную или направив его почтой, но и через интернет.

Подача жалобы через Госуслуги

Расскажем, как подать жалобу на соцзащиту через портал Госуслуг. Для этого нужно:

  1. Перейти в раздел портала «Досудебное обжалование» на do.gosuslugi.ru.
  2. Авторизоваться через учётную запись на Госуслугах.
  3. Кликнуть по ссылке «Подайте жалобу».
  4. На открывшейся странице указать:
    1. Услугу, при получении которой возникли сложности.
    2. Ведомство, на которое подаётся жалоба (например, отдел или управление социальной защиты населения).
    3. Причину подачи жалобы.
    4. Подробности допущенных нарушений.
    5. Требования к ведомству-нарушителю.
    6. Личные контактные данные.

К жалобе можно прикрепить файлы, имеющие отношение к существу вопроса (фото и сканы документов, аудио и видеозаписи).

Заявление в прокуратуру

Обращаться с жалобой в прокуратуру можно параллельно с другими действиями по обжалованию действий сотрудников ведомства-нарушителя. Жалобу на работу соцзащиты в прокуратуру можно подать:

  • по почте;
  • на личном приёме;
  • через канцелярию;
  • по интернету.

Иск в суд

Жалобу на социального работника можно подать и в суд. Дело это непростое, ведь истец должен грамотно выстроить стратегию защиты интересов, подкрепить свою позицию документально и соблюсти процессуальные нормы. Поэтому правильным будет жаловаться не одному, а привлечь для этого юриста (адвоката), обладающего опытом участия в судебных разбирательствах граждан с госорганами.

Образец жалобы

Коротко о том, как правильно написать жалобу на соцзащиту. В документе должны быть указаны:

  • реквизиты инстанции, в которую направляется обращение;
  • личные и контактные данные заявителя;
  • реквизиты УСЗН, на который подаётся жалоба;
  • существо обращения (факты, описание нарушений со ссылками на нормативные акты);
  • меры, которые следует предпринять по отношению к ведомству-нарушителю или его сотруднику.

К жалобе нужно приложить документы, имеющие отношение к существу вопроса. В обращении важно правильно указать все реквизиты, контакты, наименования.

Например, управления соцзащиты уже давно сокращенно называются УСЗН, а не СОБЕС. При составлении жалобы обратите внимание на этот нюанс. Загрузить образец жалобы на соцзащиту можно по ссылке.

Источник: https://SocZashita.com/zhaloba-v-soczashchitu/

Заявление в соцзащиту. Образец заполнения и бланк 2021 года

Обращение в соцзащиту образец
Заявление в соцзащиту может касаться только вопросов, которые находятся в ведении органов социальной защиты. Подробно наиболее распространенные варианты просьб и требований, а также способы их правильного изложения будут рассмотрены ниже.

Файлы в .DOC:Бланк заявления в соцзащитуОбразец заявления в соцзащиту

Заявление на субсидию

Право на получение субсидии на оплату коммунальных услуг закреплено законодательно. Выплачивается субсидия тем гражданам, чьи траты на ЖКХ превышают максимально допустимый расход на оплату коммунальных услуг из общего дохода семьи. Устанавливаются предельные нормы на региональном уровне. При расчетах совокупного дохода принимаются во внимание доходы всех членов семьи.

При отсутствии задолженности по коммунальным платежам граждане, имеющие право на получение субсидии, могут обратиться в органы соцзащиты по месту жительства с соответствующим заявлением. В случае удовлетворения заявления субсидия перечисляется на банковскую карту заявителя до периода оплаты услуг ЖКХ.

Заявление на пособие несовершеннолетнему инвалиду

В соответствии с Законом РФ «О соцзащите инвалидов», дети-инвалиды имеют право на получение ежемесячного пособия, размер которого на 2019 установлен в сумме:

  • 2162 рубля при инвалидности первой группы;
  • 1544 рубля при инвалидности второй группы;
  • 1236 рублей при инвалидности третьей группы.

Перечисленные суммы подлежат индексации с периодичностью раз в год с 1.04 текущего года получения пенсии.

Заявление о предоставлении ребенку путевки

В рамках социальной государственной помощи могут быть предоставлены бесплатные путевки для отдыха и оздоровления в санатории и детские лагеря следующим категориям детей:

  • сиротам;
  • детям, оставшимся без попечения родителей;
  • детям из малообеспеченных семей.

Путевки выдаются при наличии медицинских показаний. Помимо непосредственно времени отдыха и оздоровления, путевки включают в себя и стоимость проезда к месту отдыха и оздоровления и обратно.

Компенсации за путевки в детский лагерь

Одна из форм социальной помощи граждан – это компенсации по тратам, понесенным в связи с приобретением путевок в детские оздоровительные лагеря и санаторно-курортные здравницы вне рамок, обусловленных пенсионным, социальным или медицинским страхованием.

Основанием для предоставления компенсации будет наличие медицинских показаний, подтверждающих нуждаемость ребенка в таком роде лечения.

Заявление на компенсацию подается родителями или опекунами ребенка в органы соцзащиты с приложением следующих документов:

  • медицинского заключения;
  • копии свидетельства о рождении ребенка или копии его паспорта (для детей старше четырнадцати лет);
  • справку с места жительства ребенка.

Поскольку компенсация имеет характер постфактум, то заявление должно быть подано не позднее одного месяца после окончания отдыха. К заявлению следует приложить также документы, подтверждающие пребывание ребенка в местах оздоровления.

Так, в случае, если ребенок отдыхал в загородном или санаторном сезонном лагере оздоровительных типов, то к заявлению прикладывается:

  • копия паспорта заявителя;
  • копию свидетельства о соответствии лагеря или санатория действующим требованиям.

Если ребенок отдыхал в круглогодичном санаторном лагере, к заявлению прилагаются:

  • копия паспорта заявителя;
  • копию лицензии лагеря на проведение санаторно-оздоровительной деятельности;
  • отрывной талон путевки;
  • платежный документ об оплате путевки.

Получение компенсации положено только раз в году. Не будет выплачена компенсация в следующих случаях:

  1. пропущены сроки для обращения за компенсацией;
  2. не представлены все необходимые документы для подтверждения права на компенсацию;
  3. ребенок, за путевку для которого испрашивается компенсация, младше 7 или старше 16 лет;
  4. ребенок не зарегистрирован на территории действия соцоргана, в который обратился заявитель;
  5. санаторий или лагерь не соответствуют санитарным нормам;
  6. срок нахождения ребенка в лагере или санатории был менее 18 и 21 дня соответственно.

Заявление рассматривается в течение 15 дней с момента его поступления. О результатах рассмотрения заявитель извещается письменно.

Размер компенсации в случае удовлетворения заявления составит 50 процентов от стоимости путевки.

Заявление о выдаче удостоверения многодетной семьи

Прежде чем семья, фактически являющая многодетной, получит право на положенные многодетным семьям льготы, ей следует получить соответствующий юридический статус, то есть получить удостоверение установленного образца.

Для получения этого удостоверения одному из родителей потребуется предоставить в органы соцзащиты соответствующее заявление. К заявлению следует приложить ряд документов, на основании которых можно сделать вывод об обоснованности заявления. Так, к заявлению прилагаются:

  • копии паспортов родителей;
  • свидетельство о браке родителей, если они в нем состоят;
  • свидетельство о расторжении брака, в случае, если родители разведены;
  • свидетельство о рождении каждого из несовершеннолетних детей (или паспорта для детей от 14 лет), находящихся на иждивении родителей.

В свою очередь, орган социальной защиты самостоятельно запросит следующие документы:

  • справку с места жительства многодетной семьи;
  • справку о составе многодетной семьи.

В процессе рассмотрения заявления орган социальной защиты совместно с органом опеки и попечительства проведет обследования жилищно-бытовых условий многодетной семьи и составит ее семейный паспорт.

Чтобы ускорить процесс рассмотрения заявления, по согласованию с органом соцзащиты заявитель может самостоятельно собрать те документы, обязанность сбора которых возложена на соцзащиту.

Дело в том, что в случае предоставления всех документов самим заявителем срок выдачи удостоверения многодетной семьи составит 14 дней.

Если же сбором будет заниматься центр соцзащиты, то рассмотрение заявления займет не менее месяца.

Срок, в течение которого удостоверение многодетной семьи будет действительно, равен сроку, в течение которого самый старший ребенок из троих младших достигнет совершеннолетия.

https://www.youtube.com/watch?v=x_PIFhbfqn4

Выдача удостоверения многодетной семьи является бесплатной.

Будет отказано в выдаче удостоверения:

  • семьям, в которых хотя бы один из родителей злоупотребляет алкоголем или употребляет наркотические вещества;
  • семьям, в которых были зафиксированы случаи физического насилия над детьми;
  • семьям, воспитывающим детей в социально-неблагоприятных условиях или отнесенным правоохранительными органами к социально-неблагоприятным;
  • семьям, хотя бы один член которых был осужден за совершение преступлений;
  • семьям, в которых хотя бы один из детей поставлен на учет в комиссии по делам несовершеннолетних;
  • семьям, в отношении которых доказано отсутствие присмотра за детьми со стороны родителей.

Форма заявлений

Каких бы из вышеперечисленных вопросов ни касалось заявление, структура его всегда будет одинаковой и состоящей из следующих компонентов:

  1. наименование органа соцзащиты;
  2. фамилия, имя, отчество, адрес и контактные данные заявителя;
  3. конкретизация заявления. Например, «заявление о выдаче свидетельства многодетной семьи»;
  4. изложения самой просьбы, например «прошу выплатить мне компенсацию»;
  5. изложения оснований, на которых заявитель основывает свое право требования. Например, «Мой ребенок является инвалидом второй группы и имеет право на получение пособия по инвалидности»;
  6. перечня прилагаемых к заявлению документов. Выше мы подробно перечислили, какие документы потребуются по каждому виду заявления;
  7. даты подачи заявления и подписи заявителя.

Рассмотренные виды заявлений не охватывают весь спектр вопросов, входящих в ведение органов соцзащиты.

Более детально с основаниями обращений в органы соцзащиты можно ознакомиться на сайтах территориальных департаментов труда и социальной защиты.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/zayavlenie-v-soczashchitu

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть