У водителя автобуса нет билетов что делать

Содержание

Совет дня. Что делать, если водитель отказал в продаже талона? –

У водителя автобуса нет билетов что делать

Многие горожане сталкивались с ситуацией: деньги с собой есть, но водитель отказывает в продаже талона. Как поступить новоиспеченному «зайцу»? Как себя вести с ревизорами? Как не получить штраф? Обратившись к законодательству, редакция TAM.BY отвечает на вопросы.

Источник: unsplash.com.

Нередки ситуации, когда на остановке нет киоска (для покупки талона или размена купюры), а уехать как-то надо. Заходим в салон транспорта и надеемся на водителя. А зря!

По законодательству основная задача водителя — безопасная перевозка пассажиров по графику, а не продажа билетов. Чтобы снизить частоту конфликтов и избавить водителей от траты времени на подготовку сдачи, перевозчики ввели рекомендацию для пассажиров — расплачиваться купюрой номиналом не более 5 BYN.

Поэтому водители общественного транспорта редко идут навстречу и не принимают 20 или 50 BYN. Несмотря на ограничения со стороны транспортных служб, вопрос со сдачей по сей день остается открытым.

Источник: unsplash.com.

Существует Договор перевозки пассажира, который заключается с того момента, когда пассажир заходит в транспорт и оплачивает проезд. Это публичный договор, размещенный в открытом доступе на сайте перевозчика и согласно которому пассажир обязан:

— «своевременно и в полном объеме оплатить проезд и перевозку багажа, если иное не предусмотрено законодательными актами у водителя, в кассе продажи проездных документов или других местах — до начала поездки, у кондуктора (при его наличии) — до следующего остановочного пункта» (п. 3.3.3);

— «при отсутствии проездного документа и намерении приобрести его у водителя входить в транспортное средство через переднюю дверь» (п. 3.3.1).

В Правилах автомобильных перевозок пассажиров указано, что перевозчик обязан выдавать водителю достаточное количество талонов и разменные деньги.

Только не рассчитывайте на милость, если вы специально достанете из кошелька крупную купюру зная, что сдачи не будет. Не делайте водителю одолжение, сохраняйте честность и порядочность!

Выводы. Пассажир обязан подготовить билет или проездной документ еще до входа в транспорт. Если по какой-либо причине у водителя не будет возможности продать билет после посадки, то ответственность останется на пассажире.

Если у водителя не хватило талонов на смену, это является нарушением со стороны перевозчика. По Правилам автомобильных перевозок пассажиров, он должен обеспечить сотрудника талонами в полном объеме. Это относится и к разменными деньгам: в Правилах нет пункта, обязующего водителя иметь при себе размен — это полномочия автобусного или троллейбусного парка.

Представьте ситуацию: вы предоставили средства на оплату проезда, но талонов у водителя не оказалось. На остановке заходят контролеры и поднимают вопрос о составлении протокола на ваше имя. В данном случае вы имеете право обратиться в транспортный парк и обжаловать штраф.

В случае если перевозчик не выполнил обязанности по ч. 2 п.

26 Правил автомобильных перевозок пассажиров (не обеспечил водителя разменными деньгами) и пассажир привлечен к административной ответственности, последний вправе обратиться с претензией к перевозчику в течение трех месяцев со дня происшествия.

В течение 15 дней перевозчик обязан рассмотреть жалобу и сообщить о результатах. Если он не считает нужным возмещать взыскания за штраф, то спор решается в судебном порядке в соответствии с законодательством.

Также вы можете обратиться к администрации в том случае, если вы соблюли правила — зашли в переднюю дверь и предоставили водителю купюру мелким номиналом, — но получили отказ в продаже при наличии талонов. В таком случае смело обращайтесь в транспортный парк, в котором работает водитель.

  • Если при себе нет проездного или талона и вы намерены приобрести его у водителя, то входите в переднюю дверь.
  • Даже если вас оштрафовали, вы обязаны оплатить текущую поездку по тарифу.
  • Размер штрафа варьируется от 0,5 до 1 базовой величины. С 1 января текущего года это равняется 13,5–27 BYN. Если безбилетник признает вину и готов к выплате на месте, то выписывается минимальный штраф и протокол для установления личности не оформляется.
  • Если водитель подтверждает, что пассажир обратился за талоном, но не хватило сдачи, есть вероятность избежания штрафа. К разным «зайцам» подходят индивидуально.
  • Срок выплаты штрафа — 1 месяц. При нарушении срока штраф увеличивается на 2 базовые величины.
  • Контролер может попросить выйти из транспорта, но не вправе осуществлять административное задержание пассажира до приезда милиции.

1. Приобретайте проездной документ до посадки, носите с собой несколько запасных талонов или мелочь для проезда. 2.

Выходите из транспорта на ближайшей остановке для размена крупного номинала или покупки билетов в киоске.

3.

При форс-мажорных ситуациях (при которых нет возможности выйти из транспорта) попросите водителя продать несколько билетов. Либо попробуйте купить лишний талон у другого пассажира, если нет проблем со сдачей.

Пересмотрите отношение к поездкам в общественном транспорте — за проезд ответственны в первую очередь вы, а не перевозчик или водитель.

Фото носят иллюстративный характер.

Источник: https://blog.tam.by/sovet-dnya-chto-delat-esli-voditel-otkazal-v-prodazhe-talona/

Могут ли высадить из автобуса, если не прошла оплата по карте?

У водителя автобуса нет билетов что делать

Разбираемся, что делать, если вы можете заплатить за проезд только банковской картой, но она не читается.

– Села в автобус по 12 маршруту, расплачивалась по карте. Кондуктор сказала, что карта заблокирована (не читается), меня высадили. А потом мне приходит SMS о списании средств. Что делать?

Оплачивая проезд банковской картой, вы соглашаетесь с условиями договора оферты с ООО «Электронный проездной».

Согласно условиям оказания услуги, «Электронный проездной» не гарантирует оплату услуг проезда с использованием карты, так как выдача и проверка банковских карт производится банками.

То есть перед посадкой в автобус или троллейбус пассажир должен сам убедиться в исправности карты и наличии на счёте суммы, достаточной для оплаты проезда.

По теме

Могут ли ребёнка-безбилетника выгнать из автобуса?

4329 6

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты из-за механических повреждений на ней (или несовершенства технологии антенны, которая позволяет совершить бесконтактную оплату), то терминал не напечатает билет, на экране не будет выводиться информация об ошибке, также не будет звукового сигнала.

Согласно п. 5.12 договора оферты, в случае возникновения вопросов по работе банковской карты при безналичной оплате проезда обращаться нужно в банк.

Порядок оплаты проезда в общественном транспорте регулируют «Правила пользования автобусами и троллейбусами в городе Кирове». Согласно ст. 4.9., при невозможности оплатить проезд по требованию кондуктора пассажир обязан покинуть салон автобуса или троллейбуса.

Обязанность по осуществлению транзакции закреплена именно за пассажиром, а не за кондуктором. Кондуктор должен лишь потребовать оплату, обеспечить продажу билетов до следующей остановки и выдать билет.

В случае неоплаты он имеет правопредложить пассажиру покинуть салон автобуса (троллейбуса) на следующей остановке, не нарушая установленный график движения по маршруту. Грубо говоря, насильно вытолкать безбилетника из автобуса или троллейбуса кондуктор не может.

Предполагается, что «заяц» самостоятельно покинет салон по его требованию. Напомним, что штраф за безбилетный проезд составляет 200 рублей.

Почему пришла SMS за поездку, если карта не считалась?

Как поясняют в ООО «Электронный проездной», списание денег с карты происходит не в момент её контакта с терминалом кондуктора, а по истечении некоторого времени после закрытия рейса.

Так как валидаторы (устройство для проверки документов на электронных носителях) работают не в режиме онлайн, выгрузка транзакций происходит, когда автобус или троллейбус находится на конечной остановке или в парке по окончании рабочей смены, когда есть возможность подключиться к интернету.

Если к банковской карте подключено SMS-информирование, то сообщения о списании будут приходить с задержкой до нескольких часов или даже суток. Причём очерёдность списания и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Так что если вы в течение 1-2 часов после поездки получили SMS о списании средств, то это не значит, что это сведения о только что совершённой поездке.

Информацию об оплаченных поездках можно проверить через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой. В нём отображаются сведения обо всех поездках, оплаченных с помощью данной карты, в том числе информация о маршруте и времени поездки. Таком образом можно сверить свои SMS со списком оплаченных поездок и понять, не списали ли с карты лишние деньги.

Моя карта работает, но я не могу оплатить проезд. Почему?

Вероятно, ваша карта попала в банковский блок-лист.

Бывают случаи, когда карта была использована для проезда, пассажир получил билет, но списание средств не произошло (не хватает денег на карте, банк заблокировал операции, технические проблемы в банке при выполнении запроса на списание средств). Тогда по этой карте образуется задолженность и она автоматически попадает в банковский стоп-лист. До погашения задолженности расплатиться ею за проезд будет невозможно.

По теме

Что делать, если водитель автобуса не высадил на остановке?

4205 14

Если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чём банк проинформирует SMS-сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р». Терминал при этом будет показывать информационное сообщение «Карта в банковском стоп-листе». В этом случае, согласно договору оферты, держатель карты должен оплатить услугу проезда другим способом.

Приведём пример. Допустим, пассажир оплатил поездку картой, а потом пошёл за покупками в магазин и потратил все деньги. Списание денег за поездку произойдёт через несколько часов после этого. В итоге образуется задолженность и карта попадёт в блок-лист.

Пассажир уже не сможет расплатиться ею в транспорте, пока не погасит задолженность за проезд. При этом карта будет в исправном состоянии и пассажир сможет продолжать ею пользоваться для других целей. То есть стоп-лист распространяется только на оплату проезда. Погасить задолженность можно, пополнив карту, либо через личный кабинет.

После этого придёт SMS о списании денег за поездку, из-за неоплаты которой пассажир попал в стоп-лист.

Как ещё можно оплатить проезд без налички?

На случай, если карта не будет читаться (не по причине задолженности), а наличных денег в кошельке не окажется, можно использовать для безналичной оплаты смартфон.

Бесконтактная технология оплаты есть в большинстве современных моделей. Также можно купить пополняемую транспортную карту (кондукторы в соцсетях отмечают, что с ней сбоев не бывает) или электронный браслет.

Правда, по браслетам у пассажиров тоже бывают нарекания.

Коротко о главном:

  • Оплачивая проезд банковской картой, вы соглашаетесь на условия договоры оферты с ООО «Электронный проездной». Он не гарантирует оплату услуг проезда с использованием карты;
  • Если валидатор никак не реагирует на прикладывание карты, вероятно, на ней есть механические повреждения. Также карта может находится в банковском стоп-листе из-за неоплаты предыдущей поездки. Карта при этом остаётся активной, ею нельзя расплатиться только за проезд. В этом случае необходимо погасить задолженность за предыдущую поездку, пополнив карту;
  • Если не получается оплатить проезд картой, а наличных денег у вас нет, кондуктор имеет право попросить безбилетника покинуть транспорт. Пассажир без билета обязан это сделать в соответствии с «Правилами пользования автобусами и троллейбусами в городе Кирове»
  • SMS о списании денег за поездку приходит не сразу после оплаты, а после завершения рейса автобуса или троллейбуса. Так что если SMS пришло сразу после поездки или во время неё, это не значит, что деньги списались за текущую поездку в транспорте. Проверить, не списаны ли у вас «лишние» средства при оплате проезда картой можно по ссылке.

Источник фото на обложке: admkirov.ru

4205 14

Что делать, если водитель автобуса не высадил на остановке?

Источник: https://kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/mogut-li-vysadit-iz-avtobusa-esli-ne-proshla-oplata-po-karte-23163/

���������������� �� �������������� �������������� ���� �������������� ���������� ���� ��������������

У водителя автобуса нет билетов что делать

�������� ������������ ������������ �������������� ������������, �� �� �������������� – �������� �������������� ������������…

���������� ���� ����������? �� �������� ������, ���� ������ ������������? ���� �������� ������������ �������������������� �������������� �������������� ������������ ������������ ������������ ������������, �������������� �������������� ���������������� ������������ �� ���������������� 1000-���������������� ������������������. �� ���������������� ���� �������� ����������, �� ���������� ���� ���� ������������. �� ���������������� ���������� – �� “����������������”.

������������ ���� ������������ ����������������������, ����������������, ������������ ���������������� ���� ������ ������������ ���� “������������” �� ���������������� �������������� ������������. ���� ���������������� ���������� ���� ���������� �� ������������������ �� ������������������ �������������������� ��������������������������������.

������ ���������������� �� ����������-������������ ������������������, ���� ������������������ ���������������� ���� ������ “����������������������” ������������ �������������������������������� ��������.

���������������������� ��������������, ������ ���������� “�� ������������ �������� ������������������������” ������������������ �������������� ���� ������������ �� ������������ �� ��������������������, �� ������������������.

�� �� 49-�� ������������ ���������������������� “������������ ������������������ �������������������� �� ������������ �������������������������� ���������������������� �� ������������������ ���������������� �������������������������� ����������������������” ��������������, ������ ���� �������������������� ������������������ ������������ ������������ ���������������� �� ��������������������. �� ������������, ������ ����������������, ���������������������� ������ – ������������ ��������������������. �� ������ ������, ������������������ �� ��������������������������������, ���������������� ������ ������������ �������������� ���������� ���� ������ ���� ���� ���� ����������. ���� ������������ ������������, ������ ���� ���������� �� ������������ ������������������������ �������� ��������������: “���������������� ������������ �������������������� ���������������������� ������������ ��������������”. �� ���� ������ ��������������: “��������������”, ���������������������� ������������, ���������������� �������������� – ������ ���������� ����������������������.

���� ���������������� �� ������������������ �������������������������� ���������� ���� ���������������������� ���������� – ������ ���� �������������� ����������. “������������” �� ���������������� ������������������ ������������ ���� 1 ������ 2 ��������������, �������� �������������� ���� 55 ���� 110 ������������.

�� ������������������ ���������������������� ��������������������, ���� ������������ �������������������� ������������������������ ��������������������, �������������������� “��������������” ������ �������������������� ������������, ���������������� �� ����������������-���������������� ���� ������ ���� �� ����������.

�� �� ������ �������� ������ �������������������� �� ���������������� �� ��������������, ���� ������ ��������������������. ���������� �������� ������ ������������������. �� ���������������� ������������ ��������������: “�������������� �������� ������������, ������������������ ����������, ����������������!”.

���� �� ������������ ��������������, �� �������� ���������� ���� ��������������������?

���� �������������� ������������������������ �������� “����������������������” �������������������� ���� 30 ���������� ������������

“���������� ���� �������������� – ������ ���� ������������ ���������� ��������������, �� �������������������������� ���������������� �� ������������������ ������������������ �� ������������������������ ���� �������������� 786 ������������������������ ��������������, – ������������������ “����” ������������������ �������������� ���������������� ����������������. – �������������������� ������������ ���������������� ������������������ ���� ����������������, �� ���������������� ������������ ����������������. �������������������� ���������� – ���� ������������ ����������������������”. ������������������ ������, ������ �� ������������ ������������, ���������������� ������������ ���������� ����������, �������������� ����. �������������������� ������������ �������������������� �������������������� �������������������� ����������������. �� �������� ���� ������, �� ���������������� ���� ������������������������ ���� ������������, ���������������� ������ ���������� ���� ���������� ����������. ���������� ������ ���� ������������������ �� �� �������������������������������� �� ���������������� ���� “����������������������” ���������� �� 40 ���������� ������������ ���� ������������ 14.8 �������� – “������������������ �������� �������� ������������������������”. ���������������������� �������������������� �������������������������� �� ���������������������� �������� ������������. ���� ���� �������������� �������� �������������� ���������� ������������������ ���� 10 ������. ������. ������������������������ ���������� ���������������� �������������������� ������ �� �� �������������� ���������������������� �������������������������� ��������, ���� ������ �������������� �������������� �� ������������ ���� 30 ���������� ������������ ���������������� �� ��������.

“������ �� ������������ ������������ ������������������ ��������, – �������������� ���������������������� �������������� ���������������� ������������������ “��������������������, �������������� �� ����������������” ���������������� ��������������������. – ���������� ���� ����������, ������ ������ ������������������������, ������������������ �� ������ ������������������.

�� ������������ ������������ �������� �������������������� ���������� �� ����������”. ���� ������������ ������������������, �������������������� ���������� �� ���������� ���������������������� ���������������� ���������� �������� ���������������� �� ���������������� ������ ���� ����������.

���������� ���������� �������������������� �� ����������������������, �� ������������������������������ ������ ������.

Источник: https://rg.ru/2018/10/16/reg-cfo/moskvichu-s-krupnoj-kupiuroj-ne-prodali-bilet-na-avtobus.html

Правила перевозок

У водителя автобуса нет билетов что делать

Выдержка из правил перевозок:

VI. Права и обязанности участников транспортного процесса

145. Перевозчик обязан:

1) обеспечить соблюдение персоналом требований законодательства об автомобильном транспорте и защите прав потребителей;

2) принимать меры по обеспечению безопасной, удобной поездки пассажиров и хранения и/или доставки багажа согласно договору перевозки и расписанию движения;

3) организовать проведение контроля технического и санитарного состояния автобусов или легковых автомобилей перед началом работы;

4) организовать проведение ежесменного предрейсового и послерейсового медицинского осмотра водителей транспортных средств;

5) выдавать водителям и другим работникам предусмотренные законом документы;

6) иметь документы для осуществления перевозок согласно законодательству;

7) содержать транспортные средства в надлежащем техническом и санитарном состоянии, обеспечивать их своевременную подачу для посадки пассажиров и отправления;

8) осуществлять перевозку пассажиров с использованием сертифицированных транспортных средств соответствующего типа, на которые оформлены документы согласно законодательству;

9) организовывать проезд пассажиров в место назначения по маршруту без дополнительных финансовых затрат пассажиров, в первую очередь лиц с особыми потребностями, в случае прекращения поездки ввиду технической неисправности транспортного средства или наступления чрезвычайного или неотвратимого при данных условиях события;

10) осуществлять перевозку пассажиров с билетами и пассажиров, которым согласно законодательству предоставлены льготы по плате за проезд;

11) предоставлять пассажирам достоверную и своевременную информацию о наименовании остановок, возможных пересадках, размере платы за проезд и т. п.;

12) компенсировать ущерб, причиненный здоровью и имуществу пассажиров;

13) обеспечивать предварительную и текущую продажу билетов;

14) осуществлять обязательное личное страхование пассажиров от несчастных случаев на транспорте;

15) проверять (во время международных перевозок) наличие у пассажира визовых и эмиграционных документов;

16) выполнять требования настоящих Правил, Правил дорожного движения и правил технической эксплуатации транспортных средств.

146. Перевозчик имеет право:

1) отменять рейсы транспортных средств в случае возникновения обстоятельств, которые он не мог предвидеть и возникновение которых не мог предотвратить, с возвратом пассажирам (или заказчику услуг) средств, уплаченных ими за перевозку;

2) ограничивать или прекращать перевозку в случае стихийного бедствия, эпидемии, эпизоотии или другой чрезвычайной ситуации;

3) прекращать движение транспортных средств в случае возникновения угрозы жизни и здоровью пассажиров;

4) указывать в багажной квитанции состояние багажа, имеющего внешние повреждения, или отказываться от его перевозки в случае возражения пассажира против внесения соответствующей отметки;

5) требовать от органа исполнительной власти или органа местного самоуправления, заказчика перевозок и автостанций выполнения условий договора;

6) участвовать в конкурсах на перевозку пассажиров на маршрутах;

7) подавать заказчикам регулярных перевозок предложения по повышению уровня организации обслуживания пассажиров;

8) предоставлять пассажирам льготы по оплате услуг по перевозке;

9) предлагать пассажирам дополнительные услуги.

147. Водитель автобуса обязан:

1) иметь удостоверение водителя на право управления транспортными средствами соответствующей категории и талон к нему;

2) выполнять требования настоящих Правил, Правил дорожного движения и правил технической эксплуатации автобуса;

3) иметь при себе и предъявлять для проверки уполномоченным лицам предусмотренные законодательством документы;

4) придерживаться определенного маршрута и расписания движения автобуса;

5) принимать, размещать и выдавать багаж пассажирам на предусмотренных графиком движения остановках;

6) следить за выполнением пассажирами своих обязанностей и безопасным размещением ими багажа и ручной клади в автобусе;

7) осуществлять высадку пассажиров в случае заправки автобуса топливом во время выполнения перевозки;

8) принимать необходимые меры по обеспечению безопасности пассажиров в случае возникновения препятствий для движения на маршруте (туман, гололед и т. п.), которые не позволяют продолжать поездку, а также в случае вынужденной остановки на железнодорожном переезде;

9) проверять во время посадки на пригородном или междугородном маршрутах наличие у лиц билетов на проезд и квитанций на перевозку багажа;

10) останавливать во время выполнения рейса в режиме маршрутного такси автобус для посадки по требованию в местах остановки общественного транспорта, а также в других местах, но не ближе чем за 100 метров от места остановки общественного транспорта, если это не противоречит Правилам дорожного движения;

11) останавливать автобус для посадки и высадки пассажиров на расстоянии не более 0,5 метра от края проезжей части дороги;

12) пройти перед выездом на маршрут медицинский осмотр, обеспечить проверку технического состояния и комплектности транспортного средства;

13) соблюдать установленный законодательством режим труда и отдыха;

14) быть опрятно одетым, вежливо обращаться с пассажирами;

15) объявлять наименование и продолжительность остановки;

16) продавать билеты пассажирам до начала движения автобуса в предусмотренных законодательством случаях;

17) обеспечить в случае отставания пассажира от автобуса на пути следования сохранность его ручной клади, багажа;

18) в случае осуществления междугородных или международных перевозок оказывать помощь пассажирам с ограниченными физическими возможностями в размещении ручной клади, багажа, костылей, тележек и других личных вещей, а также во время посадки и высадки из автобуса;

19) проверять в случае обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями по прибытии в пункт назначения, произвел ли пассажир запланированную высадку и не забыл ли багаж и/или ручную кладь или личные вещи;

20) обеспечивать перевозку багажа в багажных отделениях автобуса (в случае их наличия) или размещение с тем, чтобы не мешать свободному проходу пассажиров по салону автобуса и не блокировать доступ к основным и аварийным выходам.

148. Водитель автобуса имеет право:

1) требовать от пассажиров выполнения их обязанностей;

2) проверять во время посадки в автобус на пригородных, междугородных и международных маршрутах наличие билетов на проезд и квитанций на перевозку багажа;

3) не выдавать багаж, если пассажир не предъявил квитанцию на перевозку багажа;

4) не допускать к поездке пассажира, если в салоне отсутствуют свободные места (кроме случаев, когда у пассажира имеется билет на место в салоне);

5) отказать в случае выполнения рейсов в режиме маршрутного такси в остановке для посадки и/или высадки в месте, расположенном на расстоянии ближе 100 метров от оборудованной остановки общественного транспорта, или в нарушение Правил дорожного движения;

6) не допускать к поездке пассажиров, не имеющих билетов или не предъявляющих удостоверение установленного образца, подтверждающее право на льготы по оплате проезда, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, нарушающих общественный порядок, имеющих при себе опасные грузы, в частности, легковоспламеняющиеся, взрывоопасные и те, которые могут загрязнить транспортное средство или одежду пассажиров.

149. Водителю автобуса запрещается:

1) начинать движение до полного закрытия двери и открывать ее до полной остановки автобуса;

2) изменять маршрут и график движения;

3) разговаривать с пассажирами, есть, пить, курить во время движения автобуса;

4) продавать пассажирам билеты во время движения автобуса;

5) отказывать пассажирам в обслуживании, кроме предусмотренных законодательством и настоящими Правилами случаев;

6) выбирать пассажиров по выгодности их следования;

7) перевозить в автомобиле острые и режущие предметы, пожароопасные, взрывчатые, ядовитые, едкие, зловонные и наркотические вещества, огнестрельное оружие без чехлов, другие опасные предметы;

8) перевозить животных, кроме предусмотренных законодательством случаев;

9) нарушать требования настоящих Правил, Правил дорожного движения и правил технической эксплуатации транспортного средства.

158. Пассажир автобуса обязан:

1) иметь при себе билет на проезд, квитанцию на перевозку багажа, а при наличии права на льготы по оплате проезда — удостоверение установленного образца или бесплатный билет (для междугородных перевозок);

2) занимать указанное в билете место, сохранять билет до конца поездки и предъявлять в развернутом виде по требованию лиц, имеющих право осуществлять контроль:

3) осуществлять посадку (высадку) исключительно после полной остановки автобуса;

4) оплатить перевозку багажа и ручной клади согласно требованиям настоящих Правил;

5) иметь визовые и эмиграционные документы (при международных перевозках);

6) заблаговременно подать сигнал водителю соответствующим звонком или устно в случае выхода на остановке «По требованию»;

7) в случае наступления дорожно-транспортного происшествия оказать возможную помощь пострадавшим и сообщить об этом органам милиции;

8) уведомить водителя об обнаруженных забытых вещах, документах и ценностях.

159. Пассажир автобуса имеет право:

1) на безопасную и высококачественную перевозку;

2) выдвигать требования к перевозчику по выполнению им условий договора перевозки;

3) перевозить животных в установленном законодательством порядке;

4) перевозить бесплатно одну единицу багажа в случае поездки на маршруте городского или пригородного сообщения при условии, что его размеры не превышают 100 х 50 х 30 сантиметров, весом до 20 килограммов;

5) гарантированно перевозить две единицы багажа с оплатой согласно тарифу за каждую из них и бесплатно перевозить одну единицу ручной клади в салоне транспортного средства в случае поездки на маршруте междугородного или международного сообщения;

6) бесплатно перевозить ручную кладь в количестве не более двух единиц на городских и пригородных маршрутах;

7) бесплатно перевозить с собой одного ребенка в возрасте до шести лет без права занятия им отдельного места;

8) покупать для детей в возрасте от шести до 14 лет детские билеты по льготной цене (со скидкой 25 процентов стоимости) в период с 1 октября по 15 мая;

9) объявлять ценность багажа;

10) получать от перевозчика, водителя, работника автостанции информацию об услугах по перевозкам;

11) на компенсацию причиненного ущерба.

160. Пассажирам автобуса (такси) запрещается:

1) во время движения отвлекать внимание водителя от управления;

2) открывать двери транспортного средства до полной его остановки;

3) препятствовать закрыванию дверей;

4) размещать багаж в тех местах, где это препятствует свободному передвижению пассажиров по салону;

5) осуществлять поездку без оплаты ее стоимости или без предъявления удостоверения личности установленного образца (в случае наличия права на льготы по проезду);

6) делать исправления в билете и передавать его другому лицу;

7) перевозить багаж и ручную кладь на сидении;

8) пользоваться аварийным оборудованием без необходимости;

9) нарушать общественный порядок;

10) курить в салоне транспортного средства.

Источник: http://pegas-auto.com/pravila-perevozok.html

Это незаконно: что делать, если мне не дали сдачу и выгнали из маршрутки на мороз

У водителя автобуса нет билетов что делать

Не так давно кемеровские соцсети активно обсуждали новость о том, что водитель маршрутки выгнал на мороз беременную женщину. По словам самой женщины, она попыталась расплатиться тысячной купюрой, но её высадили из-за отсутствия сдачи.

Чуть позже появилась ещё одна новость: мать с двумя детьми выкинули из автобуса за то, что она отказалась платить за детей, так как из-за возраста им полагается бесплатный проезд.

Произошедшее опровергли в полиции, но сама ситуация кажется вполне возможной.

Давайте разберёмся, кто всё-таки должен заботиться о сдаче в автобусах и маршрутках, может ли водитель высадить пассажира за её отсутствие и вернут ли потраченные деньги, если транспорт сломался и не довёз вас до конечной точки маршрута.

Александр Патрин / A42.RU

Можете. Размен купюр – проблема водителя или кондуктора. По сути, проезд – это заключение публичного договора между перевозчиком и пассажиром. На основании ст.

786 ГК РФ, перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора удостоверяется билетом.

Проще говоря, пассажир должен заплатить, кондуктор должен дать сдачу и билет. Автобус должен везти по заданному маршруту и останавливаться на остановках.

Главное, понимать, что вы не едете зайцем, а хотите заплатить за проезд. По какой причине этого не получается сделать – не ваша забота. Согласно ст. 37 закона РФ «О защите прав потребителей», если потребитель рассчитывается за проезд крупной купюрой, а у кондуктора нет сдачи, то он не может высадить пассажира, так как тот не отказывается от оплаты проезда. 

То есть, высадить на мороз меня не могут?

Вас не могут высадить ни на мороз, ни в жару, ни вообще. Такие действия являются неправомерными со стороны перевозчика. Водитель или кондуктор должны оставить вас в покое, но если у них появится сдача до того, как вы вышли из автобуса, оплатить проезд всё-таки придётся. 

Однако если кондуктор не имеет права вас высадить, то контролёр — имеет. Даже несмотря на то, что вашей вины в неоплаченном проезде нет, для него вы являетесь нарушителем. Контролёр составит протокол об административном правонарушении и даст его копию.

Позже вам придёт уведомление, где и когда дело рассмотрят. Вы можете объяснить, почему не оплатили проезд, по делу вынесут решение: привлекать или не привлекать вас к административной ответственности. Решение можно обжаловать в судебном порядке.

Но, как правило, до подобного ситуация доходит очень редко.

Есть люди, которые специально рано утром пытаются расплатиться крупными купюрами, заранее зная, что у водителя не будет сдачи. Так можно?

Нельзя. Такие действия являются незаконными. Несмотря на то, что сам закон, вроде как, прямым образом никто не нарушает, это можно квалифицировать по ст. 10 ГК РФ «Злоупотребление правом». Другой вопрос, что привлечь к ответственности человека, как и доказать его вину, в этом случае будет крайне проблематично.

А если общественный транспорт сломался, мне вернут деньги за проезд?

Тут есть два варианта развития событий. В случае поломки транспорта кондуктор или водитель могут предложить пассажиру пересесть на другой автобус или маршрутку и продолжить путь по тому же билету.

Но в этом случае они сами обязаны каким-либо образом организовать пересадку. Так гласит ст. 20 закона РФ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Это первый вариант.

Второй вариант — вы можете потребовать вернуть деньги за проезд. Согласно ст. 23 того же закона, перевозчик обязан это сделать. Правда, не сразу: возврат денег осуществляется не позднее, чем через десять дней. Об этом говорит пункт 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей».

По факту требовать возврата денег можно, но если по какой-то причине водитель или кондуктор отказывается это сделать сиюминутно, лучше поумерить свой пыл. Хотя, как показывает практика, мало кто поедет через полторы недели в пункт возврата денег, чтобы получить под расписку свои законные 22 рубля.

Понятно. Кстати, за маленького ребёнка платить нужно?

Вообще согласно ст. 786 ГК РФ взрослый может провезти ребёнка бесплатно, если тот не занимает отдельного места и сидит на руках у родителей. Это касается всего общественного транспорта.

Количество детей может быть любым, а допустимый возраст бесплатного проезда в черте города – до семи лет.

Если ребёнок всё-таки занимает место, то за проезд придётся заплатить: половину от стоимости билета. 

Однако водитель или кондуктор вправе потребовать свидетельство о рождении ребёнка, которое подтвердит его возраст. Если документов не окажется, платить придётся, причём полную стоимость.

Куда обратиться, если мои права всё-таки нарушили?

Можно обратиться с письменной жалобой на действия кондуктора или водителя в автопарк,  которому принадлежит общественный транспорт. Также можно навестить управление транспорта и связи Кемерова, которое находится в городской администрации, или местное управление Роспотребнадзора.

И самая крайняя мера: можно направить иск в суд, но тогда необходима доказательная база, которая подтвердит, что вам действительно не дали сдачу или высадили из маршрутки. Это может быть как видеосъёмка, так и показания свидетелей.

Источник: https://gazeta.a42.ru/lenta/articles/46128-eto-nezakonno-chto-delat-esli-mne-ne-dali-sdachu-i-vygnali-i

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.